Politique de confidentialité complète
Nous garantissons respect, transparence et contrôle sur vos données à chaque étape.
Notre engagement et votre confiance
Chez Doravonteli, nous comprenons qu’une utilisation responsable de vos données est essentielle à la qualité de nos services marketing et analytiques. Votre confiance est au cœur de notre démarche.
Vous trouverez ici comment nous recueillons, traitons et protégeons vos informations dans le strict respect des réglementations françaises et européennes.
Quelles données sont collectées ?
Nous collectons des données nécessaires à l’analyse marketing, à l’optimisation de campagnes et à la gestion de vos interactions avec notre plateforme.
Données que vous fournissez
- Nom, prénom et coordonnées lors de la création d’un compte ou lors d’un contact.
- Informations liées à vos campagnes et à leur configuration.
- Messages, commentaires ou demandes de support adressés à notre équipe.
- Préférences de communication et alertes personnalisées définies par vos soins.
- Tout fichier ou donnée projet transmise via la plateforme.
Données collectées automatiquement
- Adresses IP et paramètres du navigateur pour la sécurité et la personnalisation.
- Données de connexion et historiques d’usage de nos services marketing.
- Événements techniques ou erreurs détectées lors de l’utilisation de la plateforme.
- Cookies essentiels pour la session, l’analyse de fréquentation et l’authentification.
- Informations agrégées issues de l’utilisation de fonctionnalités avancées.
Utilisation de vos données
Vos informations servent à optimiser nos services, assurer votre sécurité, proposer des analyses et répondre à vos besoins.
- Établir des recommandations marketing personnalisées.
- Adapter le service à votre secteur et à vos objectifs.
- Communiquer sur de nouvelles fonctionnalités ou évolutions de la plateforme.
- Gérer la sécurité des comptes et la conformité juridique.
- Assurer le support technique et l’amélioration continue.
- Analyser l’utilisation globale du site de façon anonyme.
- Gérer et stocker les consentements liés aux cookies.
Notre promesse: Nous n’utilisons ni ne partageons jamais vos données à des fins externes sans base légale ou votre consentement explicite. Le respect de votre vie privée guide toutes nos décisions.
Partage des données et sous-traitants
Certaines données sont transmises à des partenaires techniques pour l’hébergement, la sécurité ou l’analyse, dans des conditions respectant le RGPD.
Prestataires de services
Tous nos fournisseurs s’engagent contractuellement au respect de la confidentialité et à une sécurité équivalente à la nôtre.
Obligations légales
Certaines obligations réglementaires nous imposent de partager des données avec des autorités.
Données anonymisées statistiques
Des rapports sont produits sur des bases agrégées et anonymisées uniquement.
Quels sont vos droits ?
Vous gardez un contrôle total sur vos informations. À tout moment, exercez vos droits d’accès, de rectification, d’effacement ou portabilité en contactant notre équipe.
- Vous pouvez obtenir une copie de vos données traitées.
- Vous pouvez demander la correction de vos données.
- Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Vous pouvez demander le transfert de vos données.
- Vous pouvez vous opposer à certains traitements.
- Vous pouvez demander la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, adressez une demande écrite accompagnée d’une pièce d’identité à notre contact dédié.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles renforcent la confidentialité, la sécurité et la protection continue de vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques
- Chiffrement des flux entre serveurs et utilisateurs.
- Mises à jour de sécurité régulières sur notre infrastructure.
- Détection et blocage automatique des comportements anormaux.
- Sauvegardes quotidiennes des données critiques.
Mesures organisationnelles
- Formation de l’équipe à la sécurité des données.
- Contrôle d’accès restreint à l’information sensible.
- Politique interne stricte en matière de confidentialité.
- Audit périodique des processus internes de traitement.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données selon les obligations légales ou leur utilité dans le cadre de nos services, puis elles sont effacées ou anonymisées.
- Identité, coordonnées liées à votre compte.
- Données issues de la plateforme analytique.
- Historique d’échanges avec l’équipe.
- Informations pour facturation, hors moyens de paiement.
- Données d’interaction marketing collectées via la plateforme.
Vous pouvez demander l’effacement anticipé de vos données à tout moment sous réserve des contraintes légales.
Transfert hors Union européenne
Certaines données peuvent être hébergées ou transmises en dehors de l’UE, toujours selon des protocoles RGPD.
- Hébergement sur serveurs certifiés au sein de l’UE.
- Clauses contractuelles types lors de transferts hors UE.
- Cryptage renforcé lors des flux internationaux.
- Contrôle régulier du respect des engagements RGPD.
Cookies et traçabilité
Les cookies servent à l’analyse statistique, l’optimisation fonctionnelle et la sécurisation des connexions. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Quels types de cookies ?
- Fonction essentiels pour l’accès sécurisé à la plateforme.
- Mesure de performance et d’audience anonymisée.
- Préférences utilisateur pour personnalisation des espaces.
- Assurent la bonne expérience sur la plateforme.
Une gestion granulaire de vos consentements est disponible sur toutes nos pages.
Modification de la politique
Toute évolution de cette politique vous sera notifiée ; la date d’effet s’affiche en haut de cette page.
- Notification par email des mises à jour importantes.
- Mention systématique sur le site lors de changements majeurs.
- Possibilité de consulter les anciennes versions à la demande.
- Explication claire des raisons de chaque modification.
Nous restons disponibles pour toute question sur les changements effectués.
Nous contacter concernant vos données
Pour toute demande spécifique ou réclamation, écrivez à notre DPO dédié via le formulaire de contact ou par courrier.
Doravonteli
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 (0)4 27 36 85 50
Email: content@doravonteli.com
Politique révisée le 12 mai 2026
Entrée en vigueur le 12 mai 2026